توافق نامه

.

لطفا با نهايت دقت مطالعه كنيد. مرجع تمامي تصميمات و سياست كاري بر مبناي قوانين خواهد بود و در صورت عدم رعايت هاست دانلود مسئوليتي نخواهد داشت.

.

– ملاحظات قبل از ثبت نام
1- لطفا قبل از اقدام به ثبت نام ، اطلاعات لازم را از طريق جستجو در سايت كسب كنيد و با آگاهي كامل ثبت نام كنيد.
2- قوانين را به دقت و تمركز مطالعه كنيد. چون مرجع تصميمات و سياست كاري بر مبناي قوانين خواهد بود.
3- توجه داشته باشيد كه ثبت نام و ثبت سفارش به منزله قبول تمامي قوانين است.

.

– ملاحظات حين ثبت نام
4- در مرحله ثبت نام مشخصات بايد بصورت واقعي درج شود. در غير اينصورت و اثبات عدم تطابق اكانت مسدود خواهد شد.
5- اگر قصد داريد دامنه بين المللي ثبت كنيد بايد مشخصات خود را بصورت لاتين درج كنيد. امكان تغيير مشخصات پس از ثبت نام نيز ميسر است.

.

به دامنه های رایگان هاست ارائه نمیگردد
6- در زمان وارد كردن ايميل توصيه مي شود دقت كامل داشته باشيد. چون تمامي اطلاعات محصول به آن ارسال و پل ارتباطي ما و شما خواهد بود.
7- سوال امنيتي بسيار بسيار مهم بوده و در مواقع لزوم با مراجعه به آن اموري مانند تغيير رمز ، ريستور قابل انجام خواهد بود.
8- توصيه مي شود يك شماره تلفن كه هميشه مي توانيد بواسطه آن در دسترس باشيد را وارد كنيد.

.

– ملاحظات پس از ثبت نام
9- بعد از ثبت نام ايميل ارسالي از سوي شركت را چك كنيد و با مشخصات خود تطبيق دهيد.
10- تصحيح مشخصات پس از ثبت نام از طريق پرتال كاربران ميسر بوده و فقط تغيير ايميل با ارائه مدرك شناسايي قابل تغيير است.

.

– سفارش سرويس :

.

– ممنوعيات :
11- از استفاده هاست براي دامنه هاي ممنوعه و فيلتر شده جدا خودداري فرماييد.
12- از ارائه سرويس به اشخاص ، شركت ، سازمان و موسسات مخالف با نظام جمهوري اسلامي ايران معذوريم.
13- استفاده از سرويس براي فروش ، راه اندازي و هر گونه اقدام مرتبط با فعاليت هاي ضد فيلترينگ مانند vpn , socks , … كاملا ممنوع است و عذري موجه نيست.
14- استفاده از سرويس براي چت روم ، جامعه مجازی ، سایتهای فید خوان , تبليغات كليكي ممنوع است. (این بند شامل هاست های پربازدید نمی شود)

.

– ملاحظات :
15- قبل از اقدام به خريد جزئيات سرويس را بررسي كرده و سپس اقدام به خريد كنيد.
16- تحويل سرويس هاي ميزباني بصورت آني مي باشد.
17- ارتقاي سرويس در هر لحظه با احتساب مابه التفاوت ميسر خواهد بود.
18- نصب سيستم مديريت محتوا براي يكبار 5 هزار تومان و پس از ان 10 هزار تومان است.
19- ثبت و قابل استفاده بودن دامنه هاي ملي در شرايط عادي از 12 تا 48 ساعت متغير است.
20- ثبت و قابل استفاده بودن دامنه هاي ملي كه براي ثبت آنها مدارك خواسته مي شود بستگي به شرايط و عملكرد متقاضي داشته و زمان مشخصي ندارد.
21- ثبت و قابل استفاده بودن دامنه هاي بين المللي آني بوده و به پس از پرداخت ثبت خواهد شد. البته در صورتي كه مشخصات بصورت لاتين و صحيح درج شود.
22- كنترل پنل دامنه هاي ملي در سايت ايرنيك به آدرس http://nic.ir مي باشد.
23- مبلغ شارژ شده در ناحیه کاربری فابل بازگشت به حساب بانکی نمی باشد و فقط جهت خرید و تمدید محصولات هاست دانلود قابل استفاده می باشد.
24- سفارشات در اسرع وقت انجام مي شود و نيازي به تقاضاي شما مبني بر تسريع اين موضوع نيست.
25- سفارشاتي كه داراي مشكل بوده و يا ناقص باشند قابل انجام نبوده و خود كاربر بايد با شركت در مورد حل اين موضوع در تماس باشد.
26- دامنه هاي ملي توسط كارشناسان سازمان فيزيك نظري ( ايرنيك ) تاييد و ثبت مي شوند و فعال سازي آنها توسط ما انجام نمي شود.
27- تمامي محصولات و سفارشات در صورت عدم پرداخت مبلغ تمديد پس از تاريخ سررسيد به مدت 48 ساعت مسدود و پس از آن به كلي حذف خواهد گرديد.
28- چنانچه سرويس كاربر براي ساير كاربران ايجاد مشكل كند شركت مي تواند بدون اطلاع قبلي اكانت را مسدود و در شرايط خاص حتي حذف كند.
29- سرويس هاي ميزباني داراي تضمين عودت 7 روزه وجه بوده كه در صورت مشكل دار بودن سرويس قابل انجام است همچنین زمان عودت هزینه پرداختی به حساب بانکی کاربر یکم هر ماه می باشد.
30- مشتریانی که دامنه ای ار خرید میکنند باید شناسه ایرنیک خود را اعلام کنند و مشتریابی که نصب اسکریپت انتخاب کرده اند باید توسط تیکیت اعلام تا فعال گردد در غیر اینصورت از لحاظ شرعی هیچ گونه مسئولیتی شرکت نخواهد داشت

.

عودت :

.

– شرايط عودت مبلغ دامنه :
31- اگر دامنه ثبت نهايي نشده و در ليست انتظار باشد امكان عودت مبلغ دامنه وجود دارد و در صورت ثبت نهايي به هيچ عنوان قابل عودت نيست.
32- دامنه هايي كه براي ثبت آنها مدارك خواسته مي شود ، در صورت عدم ارائه مدارك پس از طي حدود 10 روز دامنه دوباره آزاد مي شود و قابل عودت دادن است.
33- دامنه هاي بين المللي تا 7 روز پس از ثبت امكان عودت با كسر مبلغ 10,000 تومان را دارند.

.

– شرايط عودت مبلغ سرويس هاي ميزباني :
34- مدت تعيين شده براي عودت سرويس هاي ميزباني 1 ساله 7 روز و ماهیانه 3 روز می باشد ، البته در صورتي كه سرويس داراي مشكل باشد.
35- در عودت مبلغ سرويس هاي ميزباني تنها دلايلي مورد قبول است كه مربوط به مشكل در سرويس خريداري شده باشد.
36- مشكلات مربوط به ساير سرويس ها و عدم هماهنگي و پشتيباني با سرويس خريداري شده شامل عودت نمي شود.
37- سرويس هايي كه به همراه دامنه سفارش داده مي شوند ، چنانچه دامنه به هر علتي ثبت نشود مبلغ سرويس ميزباني قابل عودت نيست.
38- در صورتی که سرویس کاربر به دلیل مواردی که در بند 105 تا 110 مسدود شود هزینه آن سرویس قابل عودت نیست.
39- در صورت مشکلات تحریم شرکت هیچ گونه تعهدی تخواهد داشت
40- سقف خسارات اثبات شده توسط مرجع رفع اختلاف به خريدار براي هريک از انواع سرويسها حداکثر معادل هزينه پرداختي آن سرويس توسط خريدار بوده و هاست دانلود هيچگونه مسئوليتي در قبال جبران خساراتي مازاد بر اين مبلغ نخواهد داشت
.

در صورت افزایش قیمت دلار شرکت میتواند قیمت ها را بروز حساب کند.
– شرايط عودت مبلغ سرورهاي مجازي و اختصاصي :
41- هيچگونه عودتي شامل اين سرويس ها نمي شود.
42- در صورتی که شخص شناسه ایرنیک خود را توسط تیکیت تا یک ماه پس از خرید ارائه نکند هیچ مسئولیتی چه شرعا چه قانونا بر عهده هاست دانلود نمیباشد.

.

– تغييرات در سرويس :

.

43- تغيير نام دامنه پس از ثبت تا ۳ بار رایگان انجام می شود پس از آن ۵۰۰۰ تومان هزینه دریافت می شود
44- تغييراتي از قبيل main domain , user name  فقط با ارائه مدرك شناسايي ( شناسنامه يا كارت ملي ) قابل انجام است.
45- تغيير رمز عبور سرويس فقط با پاسخ دادن به سوال امنيتي قابل انجام است.

.

46- انتقال در هاست سالیانه بصورت رایگان ( فقط سی پنل – هاست های رایگان و دایرکت شامل نمیگردد) انجام میگیرد و در سایر موارد 15 هزار تومان هزینه انتقال دریافت میگردد –

.

– پشتيبان گيري و بك آپ :

.

47- بکاپ گیری در سرویس هاست دانلود به دلیل حجم بالای اطلاعات انجام نمی شود در سرویس هاست میزبانی نیز بکاپ گیری هر 3 روز انجام می شود
48- ارائه بك آپ و ريستور كردن مجدد اكانت فقط با ارائه كارت شناسايي ( شناسنامه يا كارت ملي ) ميسر خواهد بود.
49- ارائه بك آپ در حيطه مسئوليتي شركت نبوده و فقط براي بالا بردن سطح كيفي خدمات قابل ارائه انجام مي شود.
50- مسئوليت حفظ و پشتيبان گيري اطلاعات كاربر به عهده خود ايشان است.
51- در صورتي كه امكان تحويل يا ريستور بك آپ ميسر نباشد ، هاست دانلود به هيچ عنوان مسئوليتي نخواهد داشت.
52- چنانچه مشكلاتي پيش بيني نشده موجب از دست رفتن اطلاعات شود هاست دانلود به هيچ وجه مسئوليتي ندارد.

.

وظايف و شرايط مشترك :

.

53- هاست دانلود وظيفه تامين پايداري سرويس ها را بر عهده دارد.
54- هاست دانلود اين حق را دارد كه در زمان هاي صلاحديد نسبت به رفع اشكالات و بروزرساني سرور اقدام كند.
55- هاست دانلود مسئولیتی در قبال عدم استفاده خریدار از سرویس خریداری شده و تحویل شده ندارد.
56- هاست دانلود می تواند تا زمانی که اطلاعات کافی در مورد موارد مشکوک پیدا نکرده است، اقدامی برای تغییر مالکیت یک سرویس صورت ندهد.
57- هاست دانلود در راستای حفظ حقوق خریدار حق دارد مدارک شناسایی تغییر مالکیت را جهت احراز هویت و انطباق با مشخصات مالک سرویس دریافت دارد.
58- روش ارتباطی مستند هاست دانلود با خریدار، آدرس ایمیل خریدار که حساب کاربری وی در پرتال کاربران ثبت شده است، خواهد بود.
59- روش ارتباطی مستند خریدار با هاست دانلود، ثبت تیکت در پرتال پشتیبانی با دریافت شماره پیگیری تیکت خواهد بود
60- زمان پاسخ به تیکت حداکثر 24 ساعت میباشد ارسال تیکت های تکراری پاسخهای دوباره و پشت سرهم باعث طولانی تر شدن زمان پاسخ می شود
61- هاست دانلود مسئولیتی نسبت به تبعات و خسارات وارد بر خریداری که اطلاعات تماس تغییر یافته خود را از طرق معتبر به اطلاع شرکت نرسانده است ندارد.
62- كارمندان هاست دانلود فقط در زمان هاي مشخص شده قادر به پاسخگويي خواهند بود.
63- هاست دانلود هيچگونه مسئوليتي در قبال سلامت و امنيت محتوايي فايل هاي كاربران ندارد.
64- هاست دانلود هيچگونه مسئوليتي در قبال مطالب نامناسب ، غير اخلاقي و سياسي كاربران ندارد و فقط مي تواند اكانت مورد نظر را مسدود نمايد.
65- هاست دانلود هيچگونه مسئوليتي از قبال نوع و نام دامنه ثبت شده ندارد.
66- هاست دانلود تعرفه هاي خود را بر اساس تعرفه ها و نرخ ارز بروز مي كند و احتمال تغييرات تعرفه ها در هر زمان وجود دارد.
67- هاست دانلود اين حق را دارد كه در زمان بالا رفتن نرخ خدمات ، در صدي متناسب با وضع بازار بر محصولات اعمال كند.
68- هاست دانلود كاملا تابع قوانين جمهموري اسلامي ايران مي باشد.
69- قوانين فورس ماژور بر روند كاري هاست دانلود تاثير گذار است. اتفاقي از قبيل جنگ ، بلاياي طبيعي و تحريم ، مسئوليت را از شركت صلب مي كند.
70- هاست دانلود با تدابیر امنیتی خود مسئول حفظ امنیت پایه سرویس های خود می باشد.
71- هاست دانلود مسئولیتی نسبت به امنیت تبادل داده ما بین خریدار و سرورهای خود ندارد.
72- هاست دانلود مسئولیتی نسبت به در اختیار گرفتن کلمه عبور سرویسهای خریدار، توسط اشخاص ثالث ندارد.
73- هاست دانلود موظف به رعایت محرمانگی کلیه داده ها در سرویس خریدار می باشد و همچنین آنرا در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.
74- تاریخ تمدید سرویس منقضی، از زمان تاریخ انقضاء قبلی خواهد بود. شرکت مسئولیتی در قبال نگهداری و ارائه اطلاعات خریدار پس از تاریخ انقضا نخواهد داشت.
75- خریدار موظف است تحویل ، تطابق واجرای صحیح سرویس خریداری شده را کنترل نماید.
76- شرکت هیچ مسئولیت و اقدامي برای بدست آوردن دامنه از دست رفته و یا اطلاعات حذف شده از روی سرورها پس از اتمام قرارداد نخواهد داشت .
77- مدت زمان قطع سرویس ناشی از عدم پرداخت مطالبات شرکت، بررسی جرائم و اعمال تشخیص کارشناسی به مدت زمان سرویس دهی افزوده نمی گردد.
78- شرکت تنها مسئولیت سرویس دهی در حوزه خرید را دارد. اختلالات و موارد دیگر مسئولیتی را متوجه شرکت نخواهد كرد.
79- هاست دانلود مسئولیتی در قبال عدم تطابق سرویس خریداری شده با نیاز مشتری ندارد.
80- هاست دانلود مسئولیتی نسبت به ضعف ایمنی ناشی از نرم افزارها یا برنامه های مورد استفاده خریدار ندارد.
81- هاست دانلود اين حق را خواهد داشت كه در صورت پرداخت نكردن وجه سفارش جديد آن سفارش را پاك نمايد.
82- مسئوليت سلامت و امنيت محتواي فايل هاي كاربر بر عهده خود ايشان مي باشد.
83- كاربر بايد در موقع خريد با آگاهي و دقت كامل خريد كند.بديهي است در صورت بروز اشتباه ، خود كاربر مسئول خواهد بود.
84- كليه مشخصات محصول به ايميل كاربر فرستاده مي شود، بديهي است در صورت بروز اشتباه در درج ايميل يا عدم دسترسي ،كاربر مسئول خواهد بود.
85- كاربر بايد مبلغ سفارش خود را پرداخت نمايد ، در غير اينصورت سفارش وي پاك و خود كاربر مسئول خواهد بود.
86- تمامي تعرفه ها طبق وضعيت بازار تنظيم مي شود و در صورتي كه تعرفه ها تغييراتي داشته باشد كاربر ملزم به پذيرش آن خواهد بود.
87- كاربر بايد قبل از ثبت دامنه ملي شناسه ايرنيك تهيه و سپس اقدام به سفارش ثبت دامنه نمايد. در غير اينصورت خود كاربر مسئول خواهد بود.
88- حساب كاربري ايرنيك بايد فعال بوده و مشكلي از بايت دسترسي نمايندگان ايرنيك نداشته باشد. در غير اينصورت خود كاربر مسئول خواهد بود.
89- میزان مجاز استفاده منابع CPU و RAM و شبکه در سرویس های میزبانی وب حرفه ای حداکثر 1 درصد و میزبانی وب پربازدید 5 درصد از منابع سرور می باشد
90- میزان مجاز استفاده منابع CPU و RAM و شبکه در سرویس های هاست دانلود حداکثر 5 درصد از منابع سرور می باشد
91- با پرداخت مبلغ فاکتور و یا عضویت در سایت شرکت، خریدار قوانین شرکت را پذیرفته و نیازی به اخذ امضاء از خریدار وجود ندارد.
92- كاربر موظف است اقدامات امنيتي را انجام دهد تا مشكلي براي خود و ديگران كاربران بوجود نيايد.
93- پذيرش قوانين به معني قبول تمامي مسئوليت هاي مربوطه خواهد بود.
94- تغییرات مالکیت سرویس فقط بصورت درخواست كتبي و امضا شده با پيوست كارت شناسايي قابل اجرا خواهد بود.
95- کلیه مسئولیتهای عدم استفاده صحیح از سرویس با خریدار بوده و شرکت تنها مسئول ارائه سرویس استاندارد بر اساس تعهدات اعلام شده مي باشد.
96- خریدار موظف است کلیه قوانین شرکت و جمهوری اسلامی ایران را رعایت نماید.
97- در صورت عدم رعایت قوانين ،هاست دانلود حق قطع سرویس بصورت موقت یا دائم و دریافت خسارت را دارد و خریدار موظف به جبران خسارت وارده بر شرکت مي باشد.
98- به طور کلي مسئوليت تهيه نسخه پشتيبان از داده ها و فايلها با خود خريداران بوده و همه خريداران مي بايست پشتيبان کليه داده هاي مورد نياز خود را در جايي غير از تجهيزات و سرورهاي هاست دانلود نگهداري نمايند. در صورت بروز هر مشکل و عدم توانايي بازگرداندن اطلاعات از آرشيو بکاپ هيچگونه اعتراضي مسموع نخواهد بود و هاست دانلود در اين زمينه هيچگونه مسئوليتي ندارد.
.

نکته مهم : در صورت درخواست باز پسگیری هزینه ارسالی از هزینه کلی 500 تومان کم خواهد شد برای هزینه کارت به کارت.
مواردي كه موجب فسخ بي قيد و شرط قرارداد مي شود :

.

99- رعايت نكردن اصول قيد شده در قوانين مانند توهين ، فعاليت هاي غير اخلاقي ، ضد ديني و ساير عواملي كه از شان انساني و اخلاقي به دور است.
100- استفاده از سرويس براي سوء استفاده به هر شكل و حالت
101- استفاده از سرويس براي تخريب شخصيت و موقعيت يك شخص ، گروه ، كشور و …
102- استفاده از سرويس براي ايجاد اختلال در سرويس دهي شركت يا عوامل داخلي و خارجي ديگر
103- وضع قوانين جديد يا وقوع اتفاقاتي كه ساختار تعريف شده فعلي وب در كشور و دنيا را به هم مي زند.
104- قوانيني كه موجب رفع مسئوليت هاي شركت مي شود.
— مانند : فوت يكي از طرفين ، بلاياي طبيعي ، جنگ و كليه عواملي كه شرايط فورش ماژور را فراهم مي كند و از عهده كنترل شركت خارج است.

.

مواردي كه باعث مسدود شدن سرويس برای مدتی یا تا پایان مدت قرارداد خواهد شد :

.

105- استفاده بيش از حد از منابع سرور ( cpu , ram )
106- خرابكاري و اقدام به اعمالي كه با امنيت سرويس و سرور در تناقض است.
107- اقدام به ارسال اسپم چه بصورت عمدي و چه بصورت غير عمدي
108- عدم سازگاري محتوا و اطلاعات با وب سرور و ايجاد مشكلات مرتبط
109- استفاده از سرویس میزبانی وب به عنوان هاست دانلود
110- توهين به شخص ، اشخاص ، شركت ، ارگان و موارد مشابه
111- تمامي موارد مندرج در بند 11 تا 14 قوانين

توجه : رفع انسداد ، عدم رفع انسداد و يا حذف سرويس بستگي به مورد پيش آمده دارد

.

دامنه : شرکت فقط نسبت به ثبت نام شخص مسئولیت دارد و اگر بدلایلی نتواند ایمیل یا کشور و یا تلفن شخص را برای ثبت بدهید شخص نمیتواند هیچ ادعایی مبنی بر بازگشت پول نمایید.

.

112- کاربر نباید از سرویس میزبانی وب به عنوان هاست دانلود استفاده نماید، همچنین استفاده از rapidleech و اسکریپت های شبیه به آن بر روی هاست اشتراکی ممنوع است .

– استثناء : هاست هایی که به عنوان هاست دانلود ارایه می شوند از این قاعده مستثنی می باشند

113-  سایتهایی که بیش از حد مجاز از منابع سرور که به صورت اشتراکی میان مشتریان میباشد ، مانند CPU ،Ram و یا شبکه استفاده کنند بسته به میزان استفاده مبلقی اضافه تر از صورت حساب از آنها دریافت میشود و در صورت که استفاده از منابع بسیار بیشتر باشد ، ممکن است هاست دانلود از ارائه میزبانی خود داری کند ، هاست دانلود مرجع قضاوت در مورد استفاده از منابع میباشد .

114- سرویس میزبانی وب دارای پشتیبانی نرم افزاری نمیباشد و فقط موارد مربوط به هاست دارای پشتیبانی هاست دانلود میباشد .

115- با توجه به گوناگون بودن سیستم ها هاست دانلود تضمینی مبنی بر اجرا شدن صحیح و کامل تمامی نرم افزار ها روی سرور ارائه نمیدهد .

116- راه اندازی آپلودسنتر و چت روم و سایت های هک ، بازی های آنلاین ، بر روی سرویس میزبانی وب ممنوع است .

– استثنا : هاست هایی که به عنوان هاست چت روم و بازی آنلاین ارایه می شوند ، به شرط عدم استفاده بیش از حد مجاز می باشند

117- هاست دانلود مجاز است ، سایت هایی که مورد حمله های مختلف مانند ، DDOS قرار میگیرند را مسدود کنند و در صورت ادامه پیدا کردن موضوع از میزبانی خودداری خواهد کرد .

118- هاست دانلود مجاز به حذف فایل های ویروسی و مخرب بدون اطلاع به کاربر میباشد .

119- هاست دانلود مسئولیتی در قبال تحویل داده های موجود در فضای میزبانی وب به خریدار نداشته و خریدار موظف به استفاده از FTP خواهد بود.
120- هاست دانلود مسئولیتی نسبت به بارگذاری اطلاعات (Upload) در فضای میزبانی خریدار ویا download اطلاعات وی به صورت رایگان ندارد.
121-  هاست دانلود مسئولیتی نسبت به نصب نرم افزار برای خریدار به صورت رایگان ندارد.
122- هاست دانلود تلاش خود را جهت راهنمایی خریدار در مسائل فنی می کند ولی خریدار خود مسئول است با اطلاعات فنی سرویس میزبانی وب آشنائی داشته و هاست دانلود مسئولیتی نسبت به آموزش نحوه بهره برداری صحیح از سرویس ندارد.

123- هاست دانلود تضمینی برای بک آپ گیری به کاربران نمیدهد .

124- هر کاربر فقط یک بار در ماه میتواند به صورت رایگان درخواست ریستور بک آپ را از هاست داشته باشد .

125- هاست دانلود میتواند به محض مشاهده ارسال هرزنامه (spam) از یک حساب و یا تشخیص مرتبط بودن آن حساب با ارسال هرزنامه آن حساب را مسدود خواهد کرد و علاوه بر این هاست دانلود میتواند نسب به دریافت مبلغ خسارت تعیین شده پس از برآورد خسارات وارد شده اقدام نمایند . این شرایط برای استفاده از تمامی خدمات و محصولات قابل اجراست

126- هاست دانلود حق انجام تغییرات فنی، سخت افزاری، نرم افزاری یا شبکه ای را در سرویسهای ارائه شده دارد.

چرا هاست دانلود !

هاست دانلود خوشبختانه توانسته است سرویس های خود را با آپتایم تضمینی 99.99 درصد ارائه دهد که این امر به دلیل برسی شبانه روزی سرورها توسط تیم فنی و تهیه سرور از دیتاسنترهای معتبر جهانی دانست ، همچنان هاست دانلود نماد اعتماد از مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت بازرگانی را کسب کرده و دارای کلیه مجوزهای لازم برای فعالیت در این حوزه است . قابل ذکر است در صورت خرید هاست از هاست دانلود اطلاعات به صورت آنی برای ایمیل کاربر ارسال می شود

کانال تلگرام

حمایت از هاست دانلود